Atelier
Roady lance le devis en ligne
11/04/2019 - Nabila Rameaux

Roady développe son offre de services numériques avec un nouvel outil 2.0. Le réseau de centres autos offre désormais la possibilité de réaliser des devis en ligne sur les opérations de maintenance les plus courantes : pneus, révision constructeur, vidange, amortisseurs, échappement, climatisation, freinage.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les automobilistes pourront ainsi connaître à l’avance et en toute transparence le budget de leur prochaine opération en atelier. En effet, les devis étant géolocalisés, les prix annoncés correspondent aux tarifs pratiqués dans les points de vente en temps réel.

Nouveaux comportements des automobilistes

L’enseigne du groupement Les Mousquetaires entend ainsi répondre aux nouveaux comportements des automobilistes liés au développement des technologies connectées. Ainsi, Roady met à la disposition de ses clients, depuis sa création en 2017, un outil de mesure de la satisfaction : Roady Advisor. Après chaque prestation en atelier, les clients Roady sont invités par e-mail ou sms à donner leur avis sur leur expérience. Tous les avis, sans exception, sont publiés sur internet et vérifiés par un organisme respectant la norme AFNOR "avis de consommateurs en ligne".

Pour rappel, l’enseigne Roady qui est, au sein d’ITM Automobile, l’une des entités du groupement Les Mousquetaires, compte 146 centres autos, dont 114 en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 235 millions d’euros en 2018.